ALGEMENE VOORWAARDEN
Bikefit Van Staeyen - Rodeborgstraat 67 - 2900 SCHOTEN
BTW BE08.005.17.937
Versie: 25 March 2021 · Van kracht voor alle nieuwe overeenkomsten vanaf heden
Artikel 1 Inleiding en Identificatie van de Dienstverlener
Deze algemene voorwaarden (hierna: 'Voorwaarden') regelen de contractuele relatie tussen Bikefit Van Staeyen, gevestigd te Rodeborgstraat 67, 2900 Schoten, België (hierna: 'Bikefit Van Staeyen', 'de dienstverlener', 'wij' of 'ons') en elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten (hierna: 'de cliënt').
Door gebruik te maken van onze diensten — waaronder maar niet beperkt tot het boeken van een afspraak, het bijwonen van een bikefitting sessie of het raadplegen van ons advies — verklaart de cliënt deze Voorwaarden gelezen, begrepen en aanvaard te hebben. Indien de cliënt niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient hij/zij af te zien van het gebruik van onze diensten.
Bikefit Van Staeyen behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe overeenkomsten en is beschikbaar op aanvraag of via onze communicatiekanalen.
Artikel 2 Aard en Omvang van de Dienstverlening
Bikefit Van Staeyen is een professionele, gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van fietspasanalyse (bikefitting). Onze diensten omvatten uitsluitend het analyseren en optimaliseren van de rijhouding en fietspositie van de cliënt, met als doel comfort, efficiëntie en blessurepreventie in de context van het fietsen te verbeteren.
Concreet omvat onze dienstverlening:
• Functioneel bewegingsonderzoek in het kader van fietspositie (naast de fiets)
• Thermografische analyse (warmtebeeldvorming) van spieractivatie en -belasting
• Drukplaatanalyse voor de verdeling van lichaamsgewicht en pedaaldruk
• Elektromyografie (EMG) ter beoordeling van spieractivatiepatronen
• Rugscanalyse voor wervelkolomhouding en bekkengeometrie
• Advisering over fietsinstellingen: zadelhoogte, -positie, cranklengte, stuurhoogte, cleats, verhoging en aanverwante parameters
• Opmaak van een schriftelijk of digitaal adviesverslag
Onze dienstverlening omvat uitdrukkelijk niet:
• Het stellen van medische diagnoses of het behandelen van aandoeningen
• Het uitvoeren van kinesitherapeutische, fysiotherapeutische of osteopathische behandelingen
• Het adviseren over medicatie, supplementen of chirurgische ingrepen
• Het bieden van psychologische of mentale begeleiding
• Het garanderen van pijnverlichting, herstel of prestatieverbetering
Artikel 3 Beperking van Aansprakelijkheid
Bikefit Van Staeyen streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening en advies. Onze analyses zijn gebaseerd op de beschikbare meetgegevens, de informatie verstrekt door de cliënt en de professionele expertise van de fitter. Desondanks gelden de volgende beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid:
3.1 Medische klachten en aandoeningen
Bikefit Van Staeyen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor medische, orthopedische, neurologische, vasculaire of andere gezondheidsproblemen van de cliënt, ongeacht of deze reeds bestonden vóór de bikefitting sessie, tijdens de sessie aan het licht kwamen, of naderhand optreden. Onze bevindingen — zoals thermografische warmteophoging, EMG-afwijkingen of rugscanbevindingen — zijn interpretaties van functionele patronen in de context van fietsen, en vormen geen medische diagnose.
3.2 Grenzen van de bikefitting
De cliënt erkent en aanvaardt dat een bikefitting enkel ingrepen kan uitvoeren op en aan de fiets en de fietspositie. Structurele, anatomische, neurologische of pathologische problemen van het menselijk lichaam vallen buiten het bereik van onze dienstverlening en kunnen door ons niet worden behandeld of opgelost. Wij kunnen en zullen dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van verbetering van klachten die hun oorsprong vinden buiten de fietspositie.
3.3 Indirecte schade
Bikefit Van Staeyen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van trainingsdagen, competitieverlies of enige andere vorm van niet-directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met onze dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onzentwege.
3.4 Uitvoering van adviezen door derden of de cliënt zelf
Bikefit Van Staeyen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de onjuiste uitvoering van ons advies door de cliënt zelf of door derden (zoals fietsenwinkels, monteurs of andere technici). Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de aanbevelingen correct te laten uitvoeren door een bevoegd persoon.
3.5 Materiaalschade
Bikefit Van Staeyen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan de fiets of fietsmaterialen die ontstaat tijdens of na de bikefitting sessie, tenzij veroorzaakt door aantoonbare grove fout van onzentwege.
Artikel 4 Verplichtingen en Verantwoordelijkheid van de Cliënt
De cliënt verbindt zich ertoe alle relevante informatie volledig, correct en naar eer en geweten te verstrekken. Dit omvat onder meer:
• Bestaande en vroegere blessures, operaties, aandoeningen of medische behandelingen die relevant kunnen zijn voor de fietspositie
• Actuele klachten of pijnpunten, inclusief de aard, locatie, intensiteit en frequentie ervan
• Informatie over huidig fietsgebruik: discipline, volume, intensiteit, type fiets en gebruikte materialen
• Eventuele eerdere bikefittings of positieveranderingen
Indien de cliënt relevante informatie achterhoudt of onjuist verstrekt, kan Bikefit Van Staeyen niet aansprakelijk worden gesteld voor een suboptimaal advies of voor eventuele negatieve gevolgen hiervan.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of specialist alvorens de bikefitting sessie bij te wonen, indien hij/zij twijfels heeft over zijn/haar gezondheidstoestand of indien er sprake is van ernstige of acute medische klachten. Bikefit Van Staeyen behoudt zich het recht voor een sessie te weigeren of stop te zetten indien de gezondheidstoestand van de cliënt dit vereist.
Artikel 5 Medisch Advies en Doorverwijzing
Wanneer onze analyses aanwijzingen geven die mogelijk van medische aard zijn — zoals neurologische symptomen, uitgesproken structurele asymmetrieën, vasculaire signalen of andere bevindingen die de grenzen van onze expertise overstijgen — zullen wij de cliënt hiervan op de hoogte stellen en adviseren om een bevoegd medisch professional te raadplegen.
Deze doorverwijzingen zijn informatief van aard en geven onze professionele bezorgdheid weer. Zij vormen in geen geval een medische diagnose of behandeladvies. Bikefit Van Staeyen aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de beslissing van de cliënt om al dan niet gevolg te geven aan dergelijke doorverwijzing.
Artikel 6 Resultaten, Garanties en Verwachtingen
Bikefit Van Staeyen garandeert geen specifieke resultaten van onze dienstverlening. Hoewel wij ernaar streven de best mogelijke fietspositie voor elke individuele cliënt te realiseren, zijn de uitkomsten afhankelijk van tal van factoren die buiten onze controle vallen, waaronder:
• De individuele anatomie, mobiliteit en flexibiliteit van de cliënt
• De aard en oorsprong van bestaande klachten (biomechanisch vs. medisch vs. traumatisch)
• De kwaliteit en aanpasbaarheid van het fietsmmateriaal
• De mate waarin de cliënt het gegeven advies opvolgt en de aanpassingen consequent toepast
• Het trainingsgedrag, de herstelcapaciteit en de algemene gezondheidstoestand van de cliënt
• Externe factoren zoals terrein, klimatologische omstandigheden en rijstijl
De cliënt erkent dat het lichaam tijd nodig heeft om te wennen aan een nieuwe fietspositie. Een tijdelijke toename van bepaalde klachten in de aanpassingsperiode kan voorkomen en impliceert niet automatisch een fout in het advies. Wij adviseren de cliënt om na de sessie enkele weken de nieuwe positie te rijden alvorens definitieve conclusies te trekken.
Artikel 7 Tarieven, Betaling en Annulering
7.1 Tarieven
De geldende tarieven voor onze diensten worden meegedeeld bij boeking en zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Bikefit Van Staeyen behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen. Reeds geboekte sessies worden steeds gefactureerd aan het tarief dat gold op het moment van boeking.
7.2 Betaling
Betaling dient te geschieden op de wijze en binnen de termijn zoals overeengekomen bij boeking. Bij niet-tijdige betaling behoudt Bikefit Van Staeyen zich het recht voor verdere diensten op te schorten en een verwijlintrest aan te rekenen conform de geldende wetgeving.
7.3 Annulering door de cliënt
Annulering van een geboekte sessie dient minstens 48 uur op voorhand schriftelijk te worden meegedeeld. Bij laattijdige annulering of no-show behoudt Bikefit Van Staeyen zich het recht voor de volledige sessiekost aan te rekenen.
7.4 Annulering door Bikefit Van Staeyen
In geval van annulering door onzentwege (bijv. overmacht, ziekte) zal de sessie kosteloos worden verzet naar een ander tijdstip in overleg met de cliënt.
Artikel 8 Vertrouwelijkheid en Bescherming van Persoonsgegevens
Bikefit Van Staeyen verwerkt persoonsgegevens van de cliënt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving. De verwerkte gegevens omvatten onder meer: naam, contactgegevens, medische en biomechanische informatie, foto's, videomateriaal en meetresultaten.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
• Het uitvoeren van de bikefitting sessie en de opmaak van het adviesverslag
• Opvolging en nazorg in het kader van de geleverde diensten
• Anonieme statistische analyse ter verbetering van onze dienstverlening
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht. De cliënt heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn/haar gegevens, alsook het recht van bezwaar. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan onze contactgegevens vermeld in artikel 1.
Foto's en videomateriaal gemaakt tijdens de sessie worden uitsluitend gebruikt voor de interne analyse en worden niet openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.
Artikel 9 Intellectuele Eigendom
Alle rapporten, analyses, adviezen, methodologieën, meetprotocollen en overige documenten die door Bikefit Van Staeyen worden opgemaakt, zijn en blijven het intellectueel eigendom van Bikefit Van Staeyen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De cliënt verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de hem/haar verstrekte documenten, uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
Het is de cliënt niet toegestaan onze methodologieën, rapporten of adviezen te commercialiseren, te publiceren, te reproduceren of te delen met derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 10 Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten tussen Bikefit Van Staeyen en de cliënt is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Alvorens een gerechtelijke procedure in te stellen, verbinden beide partijen zich ertoe in goed overleg te trachten het geschil op te lossen. Bikefit Van Staeyen is tevens bereikbaar via de hierboven vermelde contactgegevens voor klachten of opmerkingen.
Artikel 11 Overmacht
Bikefit Van Staeyen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar verplichtingen ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis buiten de wil van de partijen, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte of arbeidsongeschiktheid van de fitter, brand, overstroming, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of stroomuitval.
Artikel 12 Gedeeltelijke Nietigheid en Volledigheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar zouden worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Deze Voorwaarden, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden die bij boeking worden gecommuniceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen Bikefit Van Staeyen en de cliënt en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke afspraken.
Artikel 13 Slotbepaling en Aanvaarding
Door gebruik te maken van de diensten van Bikefit Van Staeyen bevestigt de cliënt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden in hun geheel. De cliënt erkent tevens dat de aard van de dienstverlening correct en volledig werd uitgelegd en dat de grenzen ervan duidelijk zijn.
Bij twijfel of onduidelijkheid over de inhoud of draagwijdte van deze Voorwaarden staat Bikefit Van Staeyen steeds ter beschikking voor verdere toelichting, vóór aanvang van de sessie.
Bikefit Van Staeyen · Rodeborgstraat 67 2900 Schoten · Professionele Fietspasanalyse · Vertrouwelijk document