Version du 1er septembre 2026 · Bikefit Van Staeyen · Rodeborgstraat 67, 2900 Schoten, Belgium · numéro d’entreprise BE 0800.517.937

Ceci est une traduction de l’original néerlandais. En cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.

Nous accordons de l’importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données à caractère personnel nous traitons, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle décrit délibérément uniquement ce que nous faisons réellement : un cabinet de bikefitting, et non une boutique en ligne.

1. Qui est responsable de vos données ?

Bikefit Van Staeyen, dont le siège social est établi Rodeborgstraat 67, 2900 Schoten, Belgium, numéro d’entreprise BE 0800.517.937, est le responsable du traitement. Cela signifie que nous déterminons pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées.

Vous pouvez nous joindre à bikefit_vanstaeyen@outlook.com ou au +32 478 16 11 35.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

2. À qui s’applique cette politique ?

Cette politique s’applique à toute personne qui visite notre site, réserve un rendez-vous, bénéficie d’un bikefit ou d’un service connexe, s’inscrit à notre newsletter ou nous contacte d’une autre manière.

3. Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?

3.1 La réservation de votre rendez-vous

Les réservations passent par Calendly, qui agit en qualité de sous-traitant. Sont traités votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la formule choisie et l’horaire, ainsi que les réponses fournies lors de la réservation.

Base légale : l’exécution du contrat que vous concluez avec nous (art. 6.1.b RGPD). Sans ces données, nous ne pouvons ni fixer ni confirmer le rendez-vous.

3.2 Pendant le bikefit — données de santé

Un bikefit nécessite des informations sur votre corps. Nous traitons vos antécédents de blessures, vos opérations et antécédents médicaux pertinents, vos plaintes actuelles, vos mesures corporelles et tests de mobilité, ainsi que les résultats de nos analyses .flow — dont l’activation musculaire sEMG, l’imagerie thermique, les mesures de pression et les scans 3D de la posture et de la colonne vertébrale.

Il s’agit de données concernant la santé, une catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD. Nous les traitons uniquement sur la base de votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), donné au début de la séance et révocable à tout moment. Nous les utilisons exclusivement pour réaliser le bikefit, rédiger votre rapport et assurer le suivi.

Nos analyses ne constituent pas un diagnostic médical. Voir également les articles 2 et 3 de nos conditions générales.

3.3 Photos et vidéos

Pendant une séance, nous réalisons des images à des fins d’analyse biomécanique. Ce matériel est utilisé en interne et n’est jamais publié, partagé ou utilisé à des fins promotionnelles sans votre consentement écrit, préalable et distinct. Ce consentement est indépendant du bikefit : vous pouvez le refuser ou le retirer ultérieurement sans conséquence sur la prestation.

3.4 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail, la langue d’inscription et l’endroit du site où vous vous êtes inscrit. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Chaque newsletter contient un lien de désinscription et vous pouvez également vous désinscrire par e-mail.

3.5 Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux questions, ou les démarches précontractuelles (art. 6.1.f et 6.1.b RGPD).

3.6 Utilisation du site

Notre serveur enregistre les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurisation du site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et la page demandée. En outre — uniquement avec votre consentement — nous mesurons l’utilisation du site via Google Analytics. Voir le point 9.

Nous n’établissons pas de profils et ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités. Nous faisons appel à des prestataires agissant comme sous-traitants, chacun sous contrat de sous-traitance et uniquement pour les données qui leur sont nécessaires :

• Calendly LLC — planification et confirmation des rendez-vous

• Google Ireland Ltd. / Google LLC — hébergement du site et de la base de données (Google Cloud, région européenne), statistiques du site (Google Analytics) et carte intégrée sur notre page de contact

• MailerLite — envoi de la newsletter

• Notre comptable et, lorsque la loi l’exige, les autorités compétentes

Nos pages de contenu peuvent intégrer des épisodes Spotify ou YouTube. Si vous les lisez, Spotify ou Google traite des données selon sa propre politique de confidentialité, sur laquelle nous n’avons aucune influence.

Vos données de santé et vos images ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf à votre demande expresse ou avec votre consentement, ou si la loi nous y oblige.

5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assorties de mesures complémentaires appropriées.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Dossier client, données de mesure et rapports : 10 ans après votre dernière séance, afin de pouvoir reconstituer et suivre une position ultérieurement

• Images de la séance : 5 ans, sauf demande de suppression anticipée

• Factures et pièces comptables : 7 ans, comme la loi l’exige

• Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription

• Statistiques du site : 14 mois au maximum

À l’expiration de ces délais, vos données sont effacées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées, accès protégé par mots de passe robustes et droits limités, hébergement chez un prestataire certifié au sein de l’UE, et sauvegardes régulières. L’accès à votre dossier est réservé aux collaborateurs qui en ont besoin.

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que l’Autorité de protection des données, dans les délais légaux.

8. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit :

• d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet

• de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes

• de faire effacer vos données (« droit à l’oubli »)

• de demander la limitation du traitement

• à la portabilité : une copie de vos données dans un format courant

• de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection directe

• de retirer votre consentement à tout moment et sans motif — sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, écrivez à bikefit_vanstaeyen@outlook.com. Afin d’éviter de communiquer des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois ; en cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, ce dont nous vous informerons en temps utile. L’exercice de vos droits est gratuit.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier qu’un site place sur votre appareil. Nous en utilisons le moins possible, répartis en deux groupes.

Cookies nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils sont toujours déposés et ne requièrent pas de consentement. Votre choix lui-même est conservé localement dans votre navigateur, et non sur nos serveurs.

Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre quelles pages sont consultées et comment les visiteurs utilisent le site. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement via la bannière. Si vous refusez, aucun cookie analytique n’est déposé et aucun identifiant n’est transmis.

Cookies de services intégrés

Lorsque vous réservez, notre module Calendly se charge. La page de contact intègre une carte Google Maps et certains articles intègrent des épisodes Spotify ou YouTube. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies dès l’ouverture de la page concernée. Pour l’éviter, ne consultez pas ces pages ou bloquez les cookies dans votre navigateur.

Modifier votre choix

En bas de chaque page figure le lien « Préférences cookies ». Il rouvre la bannière et vous permet de modifier ou de retirer votre choix à tout moment. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; bloquer tous les cookies peut perturber le fonctionnement du site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique lorsque nos services ou la réglementation évoluent. La date en tête indique la dernière modification. En cas de changement substantiel, nous vous redemanderons votre consentement aux cookies et vous informerons si nécessaire.

11. Contact

Des questions ou remarques sur cette politique ? Écrivez-nous à bikefit_vanstaeyen@outlook.com ou à l’adresse Rodeborgstraat 67, 2900 Schoten, Belgium.